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中兴软创精彩亮相2018 TMF尼斯峰会,驱动智能化转型变革

朝闻通  2018-05-17 09:09
/朝闻通/   

风起云涌的数字化浪潮,在带来无数创新变革的同时,也悄然打破了原有的市场格局。利用数字化技术重塑业务管理,已成为当下运营商转型升级的关键路径,而人工智能的赋能提效则帮助运营商稳健前行。5月14日,2018 TM Forum“数字转型世界”峰会在法国尼斯隆重召开。数千名行业精英齐聚南法之滨,通过专题论坛、催化剂项目、现场展览等互动,畅谈数字化转型的佳策略与创新实践。作为全球的数字化转型专家,中兴软创今年以白金赞助商身份受邀参会,围绕“驱动智能化转型”这一主题,为全球与会嘉宾带来了一场从思想理念到产品应用的全方位数字化盛宴。

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AI+大数据,掘金运营新价值

作为全球数字化的排头兵,电信行业的数字化转型已然刻不容缓。中兴软创基于人工智能和大数据技术打造的ZSmart系列创新方案,充分挖掘运营商在数字生态链中的平台价值,赋能其端到端营销、客服和运营经验,从而实现向智能运营商的高速迈进。

在实体渠道方面,ZSmart新零售方案通过运营商厅店数字化改造、线上线下的贯通互动、客户在不限场景下的创新消费、商品全链路管理等,全面赋能厅店经营。

在营销策略方面,ZSmart数字化平台、ZSmart集客业务一体化支撑方案,帮助客户利用平台优势机会、商业变现能力和灵活个性化营销,为用户提供多元的数字生活体验。

在客户服务方面,ZSmart uTalk智能客服解决了传统客服系统人海战术、事后投诉等各类难题,在节省客户服务成本的同时,大大提升客服应答效率和用户体验。

在运维装维方面,ZSmart装维小蜜通过图像识别、机器问答、智能规划等全方位应用,为一线装维人员提供助力;ZSmart KDops智能运维方案大限度地通过自动决策处理运维问题,支持故障快速恢复,并基于海量数据分析准确预测,大幅提升运维效率。

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云网一体,驱动架构翻云弄潮

随着数字业务的飞速发展和用户需求的不断提高,运营商现有的网络架构已无法有效支撑其创新的步伐。面对挑战,运营商如何通过网络重构来打造面向体验、随需、敏捷和开放的网络,从而实现数字化转型战略?

ZSmart Qconnect云网编排方案通过提供云上业务和网络服务销售及编排的一站式服务,实现云网一体化,让网络能力为应用开放,云服务和IT连接服务编排更灵活,产品组合更随心随性。

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万物智联,赋能业态新升级

数字化转型是运营商必然要走的一条路,但道阻且长,不仅考验勇气和决心,更考验其选择赛道的能力。运营商不仅是基础网络的拥有者,同时还拥有大量企业客户,物联网体量庞大的蓝海市场,数以百亿计的设备入网量,将成为运营商发展的新天地。

ZSmart物联网方案为生态合作伙伴提供云端一体化、安全的物联网基础平台和内容服务能力平台,使其在高效连接、管理设备的同时,实现低成本构建各类创新应用场景。目前已成功应用于智能生活、智能城市和智能工业等多个领域。

此外,中兴软创还将在峰会专题论坛上围绕“AI、大数据驱动的开放平台”、“与合作伙伴共建普惠物联网生态”、“智能客服构建客服体系新引擎”等主题发表重要演讲,分享ZSmart产品方案与运营商的数字化创新实践。5月14日-16日期间,欢迎莅临法国尼斯Acropolis会议中心3楼332展位,一起畅谈数字化变革!

信息来源:中兴软创
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