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CCCIS为太平洋产险和轿辰集团构建DRP生态 全力促进双方事故车业务深度合作

朝闻通  2019-03-12 15:43
/朝闻通/   
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2019年3月8日,中国太平洋财产保险股份有限公司在宁波召开2019年度DRP推广工作会议,太平洋产险与轿辰集团DRP合作签约仪式暨2019年首批合作经销商授牌仪式于此次会议同时举行。近五十位来自中国太平洋产险总部及分公司、中国汽车流通协会、百强汽车经销商集团以及CCCIS中国的领导及嘉宾们一同出席并见证了此次盛会。

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中国太平洋财产保险股份有限公司车意险理赔部总经理王姝女士以“创新事业、谋远共赢”共商融合创新下DRP管理模式的应用和发展为主题做了精彩的开场致辞。一直以来,太平洋产险秉承着推动中国事故车险理赔行业深度变革的宗旨,长期致力于寻找行业的合作伙伴来开拓和探索更多创新模式。DRP模式的出现,是太平洋产险提升事故车理赔作业效率、变革理赔管理模式、促进服务满意度的重要举措。美国保险科技公司CCCIS打造的DRP模式应用成熟,将风险控制、理赔成本以及客户体验各方面进行有机结合。王姝女士同时介绍了太平洋产险下一步DRP推广的具体安排,表示将与轿辰集团在理赔创新和DRP推广应用和更多的合作伙伴一起“携手同行,春暖花开”。通过CCCIS提供的透明高效的DRP体系在加强风险控制的同时,实现企业合规的永续经营,全面改善客户的体验,提升保险行业的社会效应。

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CCCIS汽车后市场业务总监刘斯昀先生接下来分享了DRP模式的基本关键点。DRP要解决的问题是整个事故车服务领域四个主体:保险公司、维修企业、配件企业、车主之间的博弈,利用DRP这一创新的模式与技术来提高产业的协作效率,重要的是改善四者之间的关系。促进保险公司和经销商包括未来的配件商、车主以及业态的更多合作伙伴达到互信、多赢的局面。刘斯昀先生介绍了轿辰集团缘何能与太平洋产险达成深度合作,成为太平洋产险在中国首批进行DRP落地的合作伙伴。强调了对于经销商集团来说五个重要的合作标准,包括区域多品牌的中等规模龙头经销商,转型方向是关注于售后业务发展,集团管控、执行力强,在信息化系统方面有较强的储备,并且必须具备社会担当和责任感。

刘斯昀先生同时表示CCCIS拥有一套成熟的针对车险理赔领域的科技产品、解决方案以及深厚的行业洞察,在此基础上打造的DRP模式不仅涵盖透明的数据、管控有力的系统也包括科学的方法论,能够为太平洋产险和百强汽车经销商集团进行全方位赋能,促进保险和汽修两端的合作关系更紧密,信任度进一步加深。CCCIS在为汽车经销商集团的售后业务转型夯实基础的同时,也在时刻保障保险公司车后生态建设战略的成功落地。

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太平洋产险宁波分公司副总经理徐建波先生代表宁波分公司对DRP落地情况做了具体汇报。根据数据显示,DRP试点的成果颇为显著,达到了预期的试点目标,表现为理赔降本有体现,客户体验有提升,风险支持有保障,因此宁波分公司未来将进一步加深与宁波轿辰集团的合作,将DRP合作模式转成长期授权模式,加大对DRP项目的投入与支持,双方实现互利共赢。

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宁波轿辰集团总裁助理王安平先生作了轿辰集团DRP项目阶段性成果分享。他表示事故车维修行业乱象频起,如何实现企业长久发展是轿辰集团一直关注的重点问题。期望通过在CCCIS的助力下引进DRP,解决其经营中的难点,如企业合规经营和永续经营,事故车业务的规范管理,与合作伙伴各保险公司在理赔方面实现高效、透明、互补的合作,建立面向未来的多业态复合售后业务体系,终实现持续健康的企业发展。展望未来发展,王安平先生表示将基于DRP模式加深与保险公司透明高效合作,基于太平洋产险的客户服务要求全⾯延伸服务内涵,并且探索与太平洋产险共建双赢的事故车综合服务体系。

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太平洋产险宁波分公司与轿辰集团及鼎宏保险DRP合作签约仪式在太平洋产险DRP内部推广会议上盛大举行,标志着双方合作的进一步深入,在理赔管理的探索领域上升到一个新的阶段。

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轿辰集团为DRP模式在中国的正式落地打响了头炮,中国更多的经销商集团也积极加入到DRP合作生态共建的行列里。太平洋产险已经与国内多家百强经销商集团拥有良好的合作基础,这次在CCCIS先进的DRP经验和技术支持下,将进一步与这些合作伙伴强强联手,共同进行车险理赔新模式的探索。此次会议上,太平洋产险特别为积极携手共进推动DRP战略落地的百强经销商集团举行了授牌仪式。

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荣获太平洋产险2019年首批DRP合作经销商授牌的企业包括无锡商业大厦集团东方汽车有限公司,广州南菱汽车股份有限公司,润华汽车控股有限公司,大师钣喷大理恒源汽车服务有限公司以及恒信汽车集团股份有限公司。

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中国汽车流通协会售后专家杨非先生代表协会对此次会议作了发言,太平洋产险和汽车经销商集团在车险业务共同开始建立新兴的战略合作业务模式,其核心竞争力是发挥各自的优势,合作共赢可持续发展,相信在对客户提供优质服务的前提下,能够打破原有保费换送修的模式,合作双方能在今后的市场中形成长期良性的发展。

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中国太平洋财产保险股份有限公司副总经理曾义先生在本次会议总结发言中表示,在合作的主题下,太平洋产险、汽车经销商集团和CCCIS的三方合作,带来的是多方获利,多方受益,因此必须致敬合作。同时,未来是深入变化和发展的,但无论是变化还是发展都需要通过创新来解决,DRP模式就是一种创新的体现。资源整合能力要更强大,需要DRP模式的支持与助力,通过透明的修理模式、直赔模式,更好地服务好客户,实现各方的共赢。曾义先生同时表示太平洋产险将会进一步把事情做好,为保险和后市场合作的共赢作出更大的贡献和努力。

信息来源:朝闻通
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