/조문통/2024년 10월 17일 베이징-올해 들어 국내 대형 모델은'파라미터 맞추기'에서'콜라주 응용'으로 나아갔고, 각종 AI 지능체 응용 바람이 불기 시작했다.AI 국가대표팀으로서 차이나모바일 글로벌 파트너 대회의 기조 포럼과 제품 혁신 발전 협력 포럼에서 차이나모바일 메가톤급게시의 지능체'링시'가 주목받고 있다.통신의 주요 영업 업무와 생활 서비스 장면에서 접근하여 먼저 큰 모델을 월 3억 명 이상의 디지털 생활 서비스 포털인 차이나모바일 앱에 응용하였는데, 현재 이미 개방하여 상용화하여 차이나모바일이 처음으로 고객을 대상으로 규모화 응용을 하는 큰 모델 응용이 되었으며, 3대 운영사 중 처음으로 자체 앱에 정착한 통신 서비스 지능체가 되었다.
"응용이 왕": AI 응용이 깊고 실속있게 진행되여 령서의 중국이동APP 융합을 가속화하도록 추동해야
현재 각 업종은 모두 AI 진입을 가속화하고 있다."100모델 대전"에서 수직 분야 응용에 이르는 물결이 용솟음치고 있다. 큰 모델을 구체적인 응용에 정착시키고 실제 문제를 해결하여 실질적인 가치를 창출하는 것이 특히 중요하다.'응용이 왕'이 점차 업계의 공감대가 되고 있는 것도 AI 후반전의 각축 초점이다.중국이동지능체령서의 중국이동APP의 착지응용은 바로 중국이동이 AI응용을 깊이있고 실제적으로 추진하는 구체적인 실천이다.
올해 차이나모바일 글로벌 파트너 대회의 제품 혁신 발전 협력 포럼에서 스마트 체령서가 주목을 받았고, 중국 모바일 앱에서의 심도 있는 응용도 필자를 매우 놀라게 했다.중국 모바일 앱을 열면 가장 먼저 눈에 띄는 것이 앱 첫 페이지의 C를 차지하는 링시로, 사용자는 최신 버전으로 업데이트하면 즉시 체험할 수 있다.시중에서 흔히 볼 수 있는 일문일답식 통식류 대형 모델 앱과 달리 중국 모바일 앱의 링시는 실용성이 가득 차 있다. 우선 링시는 사용자가 음성 검색을 통해 필요한 업무 서비스 기능 페이지로 빠르게 직통할 수 있도록 도와'음성 검색, 한 문장 직통'을 실현해 사용자가 더 이상 스스로 업무를 찾을 필요가 없다.특기할 만한 것은, 링시는 이미 전국 22류 방언의 음성 입력을 지원하여, 오호사해에서 온"향음"은 모두 쉽게 주무를 수 있으며, 각종 방언의 음성 특징을 정확하게 포착함으로써 사용자의 의도를 식별하고 이해하여 나아가 상응하는 서비스를 제공할 수 있다.
둘째, 사용자가 앱이 추천하는 눈이 휘둥그레진 각종 제품 업무에 대해 선택난증이 있을 때, 링시도"업무 해독, 대비 분석"의 서비스를 제공하여 사용자가 결정을 내릴 수 있도록 도울 수 있다.예를 들어"더 적합한 패키지를 추천해 주세요","새 패키지는 내가 지금 사용하는 것과 무엇이 다른가"와 같은 복잡한 문제에 대해 링시는 상하문 언어 환경과 업무 대비 분석을 결합하여 패키지 변경 전후의 대비 도표를 신속하게 생성하고 차이 요점을 명확하게 열거하여 사용자에게 전면적이고 직관적인 결정 참고를 제공할 수 있다.
마지막으로, 특히 복잡하고, 이전에 모두 인공 서비스 개입이 필요했던 일부 장면, 예를 들면 소비 분석, 권익 수령, 광대역 보고 설치, 비즈니스 여행 등에 대해 링시는 더욱 여러 차례의 상호작용을 통해 실시간으로 동태적으로 사용자에게 개성화 해결 방안을 제공할 수 있다.필자는 이번 대회 링스 부스 현장에서 일상 소비 장면에 대해 출시한 링스의"두드리기"기능이 많은 관람객들이 발걸음을 멈추고 구경하는 것을 보았다.사용자가 맛있는 음식이나 음료의 사진을 한 장 찍어 링시에게 보내면 다중모드 실시간 인터렉션 능력으로 링시는 사진 속의 문자, 표지, 장면 등 핵심 정보를 빠르고 정확하게 추출할 수 있으며 사용자를 위해 APP에서 대응하는 상품의 쿠폰이나 우대 활동을 푸시할 수 있다. 사용자는 쿠폰을 수령한 후 오프라인 점포에서 소비할 수 있으며 온 · 오프라인의 인터렉션 융합을 실현할 수 있다.그리고 권익이 입금되었는지, 어떻게 사용하는지, 어디서 찾는지 등 구체적인 문제에 대해서도 모두 일일이 해답할 수 있다.
이 큰 모형 응용의 조합권 체험을 통해 필자는 차이나모바일이 어떻게 큰 모형이 하나의 구체적인 업종에서 사용자의 수요에 정확하게 일치하고, 응용 장면을 깊이 착지하며, 잠재력을 발휘하여 가치를 발생시키는지에 대해 매우 좋은 응용 모델을 만들었다는 것을 깊이 느꼈다.
AI 응용의"깊이"와"실용"에서의 차이나모바일의 장인심과 정성을 알 수 있다. 링시는 맹목적으로 파라미터, 볼륨 규모를 맞추지 않고 차이나모바일 APP라는 일선의 큰 입구 플랫폼에 몸소 경작하여 사용자의 관심사와 사용 장면에 착안하여 AI를 더욱 편리한 방식, 더욱 간단한 인터렉션으로 가장 기초적이고 일상적인 통신 생활 서비스에 융합시켜 사람들이 더 작은 비용, 더 낮은 문턱으로 이 큰 APP를 이해하고 바로 사용할 수 있도록"이 슈퍼 모델을 추진하고, 이 APP를 잘 사용하도록 한다.
"서비스 지상": AI 배치 빠른 걸음으로 안정, 10억 사용자 1인당 AI 보조 1개 실현
링시는 연구개발, 내측, 공측 가동에서 중국 모바일 앱의 착지 상용화에 이르기까지 1년여 동안 그 탄생과 발전은 대형 모델 기술의 풍구를 잡았으며, 중국 모바일의 강력한 AI 계산력 비축 및 대형 모델 기술에 대한 지속적인 투입과 깊이 갈고 닦은 덕분이다.
계산력 방면에서 차이나모바일의 완비된 계산망 인프라 체계에 의거하여 올해 4월 차이나모바일은 전 세계 운영사 최대 단일 지능 계산 센터를 건설하고 정식으로 사용에 들어갔으며 2023년 말에 이미 대형 모델의 국산화 계산력 적합을 완성하였으며 강대한 AI 계산력 저장은 대형 모델 응용 연구 개발에 충분한 계산력 공급을 제공하였다.모형면에서 령서는 중국이동이 자체로 연구한"9일"인공지능대형모형을 기좌로 함과 동시에 iFLYTEK의"성화"통용대형모형을 도입하여"통전결합"의 다모형협동기술로선을 통해 사용자에게 음성, 문자, 영상의 다모태상호작용체험을 제공한다.
최근 2년 동안 중국 모바일 APP의 AI 배치를 살펴보면, 모든 단계는 사용자의 APP에 대한 실제 사용 장면과 통신 업무 수요에 착안하여 AI 사유로 APP 정보 구조를 재창조하고, 트래픽 배포 모델을 풍부하게 하며, APP 인터렉션 디자인을 간소화하여 사용자에게 더욱 매끄러운 인터렉션 서비스 체험을 제공하기 위한 것이다.
일찍이 1년 전 2023 차이나모바일 글로벌 파트너 대회에서 통합 업그레이드된 차이나모바일 앱이 처음 공개됐을 때 링시는 앱 단내의 AI 대형 모델 혁신 응용의 초기 형태로서 사용자와 업무 서비스의 유대가 되었다.올해 5월의 제7회 디지털중국건설정상회의 중국이동인공지능생태대회에서 령서는 중국이동계렬"AI + 제품"으로 재차 다채롭게 모습을 드러냈을 때 이미 APP의"통신 + 생활"장면에 깊이 내장되여 추종식친절서비스를 제공하여 사용자전속의"통신보좌관"과"생활고문"으로 되였다.공개초청측정기간에 령서의 전문서비스능력과 응용가치는 광범한 인정을 받고 공업정보화부의 2024년 신형디지털서비스 우수사례에 성공적으로 선정되였으며 2024 디지털박람회"우수과학기술성과"를 수상했다.올해 8월, 중국이동"령서지능보조대모형"이 정식으로 등록을 완성했는데 이는 령서가 정식으로 대외에 생성식인공지능서비스를 제공할수 있다는것을 표징한다.
현재, 1년여의 가속 달리기를 거쳐, 링시는 이미 중국 모바일 앱이 디지털 생활 서비스 플랫폼을 구축하는 데 없어서는 안 될 중요한 능력이 되었고, 이와 동시에 링시는 점차 앱의 핵심 기능 입구가 되어 10억 사용자 1인당 하나의 AI 보조를 실현하여 사용자에게 더욱 전문적이고 편리하며 더욱 지능적인 서비스를 제공할 것이다.
AI가 전 사회에 전복적인 변혁을 가져올 것이라는 것은 이미 공감대이다. 앞으로 차이나모바일 온라인 마케팅 서비스 센터는 AI + 차이나모바일 APP의 혁신 응용과 체험 업그레이드를 지속적으로 깊이 파고들어 더 광범위하고 더 많은 위안, 더 정교한 장면에서 영서의 착지 응용을 진일보 추진하여 AI 시대 스마트 서비스의 새로운 장을 열 것이다!
