저자 고급 브랜드 실험실 연구원 단전민
/ 조문통 / 2022년 5월 26일,방태의 시야는 극히 넓고 장원하다. 이는 사용자의 사용장면과 사용자장면에 관심을 돌리고있을뿐만아니라 사용자의 생활장면 및 더욱 본질적인 의의의 가정행복장면에도 관심을 돌리고있다.
방태는 30년 가까이 카드를 만들었고, 나는 20년 가까이 그것을 관찰했다.
그것은 나에게 세 가지 키워드라는 인상을 주었다.집중, 성숙, 이상.
집중하다.첫째, 주방전기에 전념하여 주방과 관련된 전기제품만 건조하는것을 말한다.둘째는 고급에 집중하고 소비자에게만 양질의 정품을 제공하는데, 전자는 품종이고 후자는 포지셔닝이다.고급 주방전기의 포지셔닝은 거의 30년이다.
성숙하다.방태의 사상과 행동이 너무 진중하고 성숙하다는 것이다.고급 주방전기의 위치는 종래로 동요된적이 없으며 벗어난적도 없다.업계 가격 전쟁이 빈발하고 대부분의 기업이 시장을 빼앗고 있을 때, 팡타이는"가치 전쟁만 하고 가격 전쟁은 하지 않는다"고 너무 확고하게 외쳤다;많은 기업들이 급속히 발전하여 다원화 확장을 진행할 때, 팡타이는"1센티미터 너비, 1만미터 깊이"의 고급 전문 노선을 매우 명석하게 선택한다.
이상.이 기업은 원대한 이상을 가지고 있다.그것은 중화의 우수한 문화를 도입하여 17년 동안"중서합벽"의 관리 모델을 성공적으로 구축했다;이는 이미 주방전기업종에서 규모가 가장 큰 기업이지만 더욱 심층적인 사회적가치를 추구하고있다. 2015년에는 위대한 기업이 되는데 진력할것을 제기했고 2018년에는 새로운 사명"억만가정의 행복을 위하여"를 승격하고"행복의 3대 념원"을 제기했는데 이는 그야말로 리상적인 기질이 만만해졌다.그 몸에서, 당신은 고대 사대부의 그런 조용하면 수신제가, 움직이면 천하를 겸선하는 정서를 볼 수 있다.
동양인문식의 고급브랜드를 건설하는 면에서 방태는 독보적인 기치를 세워 본보기라고 할수 있다.
최근, 나는 국내 고급 브랜드의 연구 전문가들을 이끌고 닝보 첸완 신구에 위치한 팡타이 이상성에 다시 들어갔다.그 속에 들어서면'도화원'에 있는 느낌이 다시 엄습한다.다만 이곳은 전란시대에 분쟁을 피하고 은거하는 곳이 아니라 성세시기에 리상적인 돛을 달고"위대한"목표를 향해 달려가는 총부기지이다.
사용자를 만족시키고, 어려움을 극복하고 임베디드 냉장고로 진군하다
이 리상의 도시에 들어서면"천원지방"과"하도락서"의 설계배치, 공자상, 성현당이 우뚝 솟아있어 그속에 들어선 사람들로 하여금 매혹적인 기운을 느끼게 한다.
문화전시장에는"방태는 사명, 비전과 가치관으로 구동되는 독특한 기업"이라고 눈에 띄게 씌여있을뿐만아니라 최근 30년간의 발전력사의 벽, 과학기술혁신제품과 만여개의 특허증서가 알심들여 구축한 시공간의 턴넬로 소리없이 해석했다.이는 문화분위기가 가득 찬 기업일뿐만아니라 하드코어독창과학기술에 의해 산업발전변혁을 이끄는 브랜드이기도 하다.
이번 참관은 두 곳이 더 많아졌는데, 첫째는 제품 전시장 내의 팡타이 글로벌 차세대 프리미엄 풀장착 냉장고 구역이고, 둘째는 리빙랩 연구기지이다.
냉장고에 진출하는 것은 방태의 또 한 번의 용감한 결정이라고 할 수 있다: 그 이유는 냉장고 시장이 원래 이미 보유량 시장이고, 또한 규모가 천억에 달하는 가전 기업의 핵심 지반이기 때문이다. 이것은 호랑이 아가리에서 먹이를 도모하는 것과 같다.시장기회나 경쟁정도를 막론하고 단순히 리해득실의 각도에서 출발한다면 대다수 기업은 기회가 크지 않고 어려움이 첩첩첩하며 전망이 제한되여있다고 여기게 된다.
방태는 왜 어려움을 극복하고 올라갑니까?그것이 옳다고 생각하는 일이니까요.냉장고의 기능 속성에 근거하여, 냉장고는 식재료 저장의 초기 단계를 담당하고 있을 뿐만 아니라, 식사 후 음식의 수납 단계를 담당하고 있으며, 요리의 전 과정을 관통하기 때문에 주방의 신선도 유지 냉장 저장 장면에 귀속될 수 있다.그렇다면 그것은 자신의 지반에 속해야 하며, 방태가 주방의"전체 장면"에서 반드시 완성해야 할 제품 퍼즐이다.
이는 주방전기에 대한 전문고수를 구현할뿐만아니라 짙은 리상기질도 갖고있다.
이 방면에서 방태가 전혀 우세가 없는 것은 아니다.그 가장 큰 장점은 식재료에 대한 연구와 이해가 더욱 깊어져 방태냉장고가 냉장신선도 유지 효과에서 정확하고 효율적일 수 있도록 하는 것이다.또 전기 기술과 디자인의 탄탄한 축적도 저력이다.
물론 어려움에 직면할 용기와 결심이 있는 것만으로는 부족하며 어려움을 해결할 지혜와 능력이 있어야 한다.방태는 표준으로 제조된 공산품이 아니라 세분화된 임베디드 냉장고인 좁은 문을 선택했다.
내장형 냉장고는 고급 소비 수요에 대응한다.해외 개발이 비교적 이르지만 국내 시장에서 시작된 것도 거의 10년의 일이다.최근 몇 년 동안 사람들의 소비가 업그레이드됨에 따라 냉장고는 빠른 성장 단계에 처해 있기 때문에 팡타이의 이번 조치는 아직 상당히 기민한 고려가 있으며, 2022년에 시장에 진입하는 것도 시장 이륙의'바람받이'에 오른 셈이다.
팡타이는"바람받이","트래픽"과 같은 단어를 별로 좋아하지 않는다. 그것은 시장 기회에 대해 더 기꺼이 이야기한다. 특히 일단 한 가지 일을 하기로 결정하면 그것의 계획은 1~2년, 또는 3~5년이 아니라 10년 이상 심지어 더 길다.
장기주의는 방태의"브랜드 9개 원칙"중의 중요한 하나로서 종래로 일시적인 공성략지를 추구한것이 아니라 장기적인 투입이 가져다준 복리효과이다.
그러므로 우리가 본 타임라인은 2017년 배치가 임베디드 냉장고 코스에 진입하고 2022년에야 첫 플랫 임베디드 냉장고를 출시하며 2024년 전 세계 차세대 프리미엄 풀 임베디드 냉장고를 출시하는 것이다....현재 방태냉장고는 장면화 마케팅을 통해"프리미엄 주방전기 선도자"의 시장 인식을 지속적으로 강화하고 있다: 항저우, 광저우 공항 내에서 천쿤이 냉장고를 대변하는 램프 광고가 매우 눈에 띈다.
올해 상하이 AWE 전시회에서 나는 그가 새로 출시한 전 세계 차세대 프리미엄 풀장착 냉장고를 보고 많은 사람들의 사진 구경을 받았다.다시 방태본부에서 보았는데, 발길을 멈추지 못하고 유랑했다: 디자인 디자인이 정교하고 아름답다 (세계 유일의 2025iF 디자인 금상), 융합 공간 미학, 기능 인간화 디자인 (터치 앤 플레이) 외에 가장 인상적인 것은"원양급 질소 가스 신선도 유지 과학기술"이다-원해 생선 운송 기술을 민용 전환에 성공시켜 국내 기술 공백을 메웠다.
분명히 임베디드 냉장고에 진출하는 것은 결코 팡타이의 간단한 제품 품목 확충만이 아니라,"사용자 중심"의 경영 이념의 인도 하의 전략적 출격이다.이런 출격의 공식 명칭은 2023년 10월에게시의 새로운 브랜드 전략 포지셔닝이 구현되었다: 방태는 기존의"고급 주방 전기"외에"전 장면"이라는 세 글자, 즉"고급 전 장면 주방 전기"를 성대하게 추가했다.
장면은 사용자가 함께 창조하고 생활 방식이다
"전장면" 이라는 단어는 기업계가 낯설지 않지만 대중이 반드시 익숙해질수 있는것은 아니다.
"장면" 이라는 단어는 원래 연극이나 영화 촬영의 배경 배치에서 유래한 것으로,"장소 + 정경"으로 시간, 공간 (환경), 소품 (물건), 줄거리 (행위), 캐릭터 (인물) 등 요소를 포함한다.그 후 인터넷 가상의 장면 디자인으로 인용되고, 그 후 오프라인 경영의 장면 마케팅으로 확장된다.이것은 소비 장면 (또는 수요 장면), 사용자 장면 (사용자 자신이 있는 장면), 사용 장면 (사용자가 제품을 사용할 때의 장면) 으로 나눌 수 있다.
"전장면" 의 함의는 자연히 명확해졌다. 전즉다의 뜻이다. 례를 들면 화웨이는 자신을"전장경지혜생활"로 확정했는데 사실상 지혜사무, 영상음향오락 등을 포함한 다섯가지 장면이다.마찬가지로 방태의"고급 전장면 주방전기"는 주방의 배연료리, 세척, 음용, 신선도 유지, 랭장 저장 등 3대 장면을 포괄한다.
이로부터 알수 있는바 기업에 있어서 이곳의 장면은 바로 제품이고 업무모듈로서 사용자의 시각에 의해 재구성되거나 사용자의 제품과 함께 창조될뿐이다.그것은 시간, 공간 등 요소의 고려를 포함할 뿐만 아니라 사용자의 행위, 감정도 부가한다.이것은 겉으로 보기에는 일종의 제품 혁신이지만, 근본적으로는 일종의 새로운 태도나 방식의 해석이다.그 이면에는 과거의 기업 중심에서 사용자 수요 중심으로 변화하는 주체의 사고 치환이 있다.장면화된 제품은 기능 혁신에 관심을 가져야 할 뿐만 아니라 사용자가 사용하는 과정에서의 감정 가치와 사상 주장에도 관심을 가져야 한다.
그러므로 방태의"고급 전장면 주방전기"위치확정은 품종의 연장일뿐만아니라 더우기는 사용자의 수요에 대한 심층적인 대답이다."전장면" 이라는 3자는 바로 방태가 사용자의 극치체험과 생활방식에 깊은 관심을 돌리면서 하드웨어, 소프트웨어, 설계로부터 서비스에 이르기까지 원스톱, 전방위, 체계화된 해결방안을 제공하려고 시도했음을 설명해주고있다.이때의 전체 장면은 기업이 전체 장면의 제품 해결 방안을 제공하는 것을 가리킬 뿐만 아니라, 일종의 사용자와의 생활 공동 창조, 일종의 생활 주장에 대한 탐구와 공감으로 변한다.
이때 주방전기는 더 이상 기능만이 아니라 사용자의 본질적인 수요로 돌아가 가정을 더욱 행복하게 하고 개인을 더욱 개성과 성취감을 느끼게 한다고 강조했다.방태는"행복"이라는 단어에 깊은 관심을 돌리면서 아름다운 생활에 대한 국민들의 모든 상상을 고도로 대표한다고 인정했다.그래서 그 사명을'억만 가정의 행복을 위하여'로 격상했다.
이로부터 알수 있는바 방태가 제기한 행복한 생활방식은 한면으로는 중국식료리에 초점을 맞추고 한면으로는 동양생활주장을 전달한다.이는 서방의 고급주방전기와 달리 서방브랜드는 엘리트주의와 향락주의를 고취하는데 있다. 제품은 랭랭한 가정배경이나 개인품위전시에 불과하다. 방태는 주방은 가정생활의 시작이고 새로운 관계구축의 중심이며 가정행복의 시작이라고 인정했다.
그러므로"고급 전장면 주방전기"의 위치확정은 방태의 국민에 대한 집에 대한 생활방식과 행복한 상상을 대표한다.이는 서양 명품 브랜드가 강조하는 정교한 향수 정신을 넘어 더욱 적극적이고 사회적 책임감을 보여주는 동양 브랜드 문화 철학이다.
우리는 참관한 방태LivingLab 연구기지에 깊은 인상을 받았다.간단히 말해서, 팡타이 LivingLab은 사용자 라이프 스타일 공동 창조 센터 또는 새로운 연구 개발 공간입니다.그중에는 2층의"행복주방거주연구기지"가 있는데 주로 아름다운 가정생활견본의 연구개발에 사용된다.
Living Lab이라는 개념은 유럽 연합의"지식 경제"에서 가장 자극적인 모델 중 하나라고 하는데, 그것은 인간 중심, 사용자 중심, 공동 혁신을 강조하며, 사용자 중심, 미래 지향적인 과학 기술 혁신 모델과 혁신 체제를 양성하는 데 주력하는 새로운 연구 개발 환경이다.
겉으로 보기에 이곳은 주류 면적형 139 ㎡ 변방, 143 ㎡ 횡청, 105 ㎡ 중간채, 188대 횡청 ㎡ 및 합원 별장 등의 주방 공간을 전시하고 있다. 실제로 면적을 돌파하지 않는 기초에서 새로운 주거관계 개혁을 시도하고 있다. 예를 들면 밥을 지을 때 가족과 교류하거나 함께 참여하도록 초청하는 것이다.주방과 식당, 거실이 연결되어 있습니다.주방에 햇빛을 비추어 쾌적한 교류공간으로 만들고..."억만 가정의 행복을 위하여"라는 사명은 이곳에서 하나하나의 장면공간으로 고도로 구상화되였다.
생활양식의 총체는 문화이다.이로부터 알수 있는바 방태의 시야는 극히 넓고 장원하다. 이는 사용자의 사용장면과 사용자장면에 관심을 돌리고있을뿐만아니라 사용자의 생활장면 및 더욱 본질적인 의의의 가정행복장면에도 관심을 돌리고있다.그것이 문화에 대한 구축은 내부 관리 차원에만 국한될 뿐만 아니라 브랜드 의미의 고객 차원에도 상당히 넘친다.
설사 신중하게 두가지 키워드인 고급, 주방전기를 추가한다 하더라도 방태의"전장면"의 제기는 간단하지 않다.많은 기업에 있어서 전반 장면은 사용자의 각도에서 전환된 설법이나 개념에 지나지 않을수도 있고 몇가지 주택형의 모델하우스전시에 지나지 않을수도 있다. 상대방은 너무 말하면 이는 일종의 핵심능력의 약진이다.
"전 장면"은 능력의 약진이자 이상에 진격하는 것이다
무엇때문에 방태의 전반 장면이 바로 약진인가?왜냐하면 그것은 진지하고 실질적이기 때문이다.그것은 단지 분리된 몇 가지 장면 (공간 또는 제품) 을 제공하는 것이 아니라 주방 전기 및 공간 수요 솔루션을 제공하는 확고한 발걸음을 내디뎠다.
여기에는 다음과 같은 핵심 기능이 포함됩니다.
1. 기술이 완전히 집적되였다.냉장고를 연기, 부뚜막, 오븐 등 배연 조리류 설비, 식기세척기, 정수기, 온수기 등 세소 음용류 설비와 함께 상호 협동, 데이터 뚫기, 디자인 융합의 스마트 주방전기를 형성한다.이 방면에서 방태는 두터운 기술축적을 갖고있어 가장 일찍 세트화제품을 출시했을뿐만아니라 먼저 융합기능, 지능, 미학설계가 일체화된 주방신종인 집성료리센터를 출시했으며 최근 몇년간 용모치와 성능을 겸비한 고급전장경주방전기월영계렬과 예은계렬을 더욱 내놓았다.
이곳의 기술에는 주방전기공업기술뿐만아니라 사물인터넷기술 및 최신의 AI지능 및 대모형기술도 포함된다.례를 들면 2023년에 방태는 고급전장면 주방전기AI 가상인"방주일"과 AI 건강료리시스템 Healthy CookingGPT를 출시하여 주방전기업종의 기술경쟁을"AI시대"에 진입시켰다.한편으로는 15000여 건의 특허 기술 (뒤의 몇 개 기업의 총체) 을 보유한 풍부한 기초이고, 한편으로는 지능화 기술에 대한 적극적인 포옹이며, 이러한 것들은 분명히 팡타이의 고급 전체 장면 주방전기를 더욱 지혜로운 내포와 혁신 선두의 가치 지탱을 가지게 한다.
2. 전체 링크를 체험한다.제품 하드웨어에서 고객에 응답하는 소프트웨어에 이르기까지, 제품 외관 디자인, 전체 스타일 디자인, 공간 생활 미학 디자인에 이르기까지, 저장 신선도 유지, 세척, 채소 썰기, 요리, 씻기, 소독, 청결 등의 모든 부분, 심지어 레시피 제공, 음악, 원격 상호작용까지 포함...방태는 사용자의 심신의 모든 체험 느낌에 관심을 가지고 사용자에게 전체 링크의 배려와 체험을 가져다 주기를 희망한다.
3. 행복의 모든 차원.요리체험을 향상시키는 동시에 가정이 고품질의 생활을 향수할수 있도록 하는 동시에 방태는 자신의 힘으로 가정관계의 행복과 조화를 힘써 촉진하고 당대 중국의 행복한 생활방식을 인도하기를 희망했다.행복에 대한 정의는 다음과 같습니다.물질, 정신 두 마리 토끼를 잡고, 사업, 생명 두 마리 토끼를 잡다.그러므로 이는 비길 데 없는 고품질의 제품서비스를 제공하여 건강하고 친환경적이며 품질이 있는 생활방식을 구축할뿐만아니라 동시에 중화문화를 대대적으로 고양하여 억만가정이 더욱 아름다운 생활을 향수하고 행복하고 원만한 인생을 실현하도록 하고있다.
이로부터 볼 때 방태의"고급 전장면 주방전기"의 새로운 브랜드위치확정의 배후에는 방태의 가치경영에 대한 강렬한 시도심이 있으며 핵심능력의 끊임없는 추구도 있고 고객가치에 대한 지속적인 조성도 포함된다.
물론 비즈니스 모델의 중대한 변혁을 의미하기도 한다.현재 방태는 전국 수천 개 전문점에 디자이너 자리를 마련하고'디자인 가능한 주방전기 컨설턴트'로 변신해 고객을 위한 맞춤형 생활공간의 주방전기와 미학, 행복을 만들고 있는 것으로 알려졌다.
분명히, 그것은 한 걸음 한 걸음 더 많은 가정을 방태생활방식 (FOTILE Lifestyle) 으로 인도하고, 중화의 우수한 문화에 기초하여 상상하고 구축한 현대의 이상적인 생활에 들어가도록 인도하고 있다.
현재 방태의"5개 1"문화는 이미 기업문화건설에 전면적으로 융합되였다.이러한 동양 관리 지혜의 실천은 브랜드와 사용자가 깊이 상호 작용하는 물리적 공간을 통해 현대 가정 생활 방식에 대한 기업의 깊은 사고를 전달하고 있다.방태는 시종"억만 가정의 행복을 위하여"를 핵심 명제로 삼고, 기술 심경, 문화 능력을 통해 업계의 순방향 탐색을 지속적으로 추진한다.
