/차오원퉁/6월 3일, 웨이맹은 소매업계를 대상으로 하는 구매 안내 Agent 제품을 다시 업그레이드하여 구매 안내 Agent의 지능화 능력을 브랜드 측면에서 지역과 매장 그룹으로 확장하고 모바일에서 편리하게 데이터를 볼 수 있도록 지원함으로써 소매 단말기가 AI를 통해 효과를 높이는 데 더 큰 도움을 줄 것이다.
올해 2월, 웨이맹은 소매업계의 다년간의 경험 침전 및 대형 모델 응용 차원의 제품 기술 능력을 바탕으로 구매 안내 Agent 제품을 내놓았다.DeepSeek 등 큰 모형의 능력하에 마이크로맹의 구매안내Agent는 브랜드본부를 도와 더욱 지능적으로 구매안내임무를 관리하고 구매안내군체를 위해 사용자운영, 정확한 마케팅과 거래전환을 하는데 방향과 책략인도를 제공할수 있다.이번 업그레이드 이후 구매 안내 에이전트 능력은 지역 매장에 더욱 개방돼 모바일에서 데이터를 볼 수 있도록 지원했다.보다 세분화된 관리를 위해 구매 안내 정책을 신속하게 조정하고 최적화할 수 있도록 경영진을 용이하게 합니다.
웨이맹기업복 관계자는"앞으로 웨이맹은 소매 + AI 에이전트 능력을 끊임없이 키울 것이다.구매 안내 장면에서 출발하여 앞으로 점차 소매의 흔한 업무 장면을 커버하고 더 많은 프로세스의 자동화와 지능화를 실현할 것"이라고 말했다.
01 구매 안내 Agent 제품 신규 업그레이드, 구매 안내 정밀화 운영
현재 소매 단말기는 지속적으로 큰 변화가 일어나고 있다.소매기업의 디지털화의 초급단계에서 핵심은 경로의 온라인화와 사역배치를 진행하는것이다.성숙기에 들어선후 소매기업의 단말기에 대한 수요는 더욱 정교해졌다. 즉 사용자의 초상화를 구축하고 사용자의 자산을 침전시키며 구매안내의 디지털화능력을 정진하는 등 사용자의 심층적인 운영에 대해 더욱 높은 추구를 갖고있기에 운영효률을 제고하기 위한 기술혁신이 절실히 수요된다.그리고 큰 모델의 산업화가 정착됨에 따라 AI가 SaaS의 효과를 높이는 것은 이미 업계의 공감대가 되었다.해외 기업복 선두인 세일즈포스는 2023년 초 아인스틴 GPT를 출시해 AIGC를 CRM 고객관계관리에 처음 도입했다.그리고 브랜드 수요를 꿰뚫어 본 웨이맹도 적극적으로 SaaS와 AI를 뚫었는데, 그 구매 안내 Agent 제품이 바로 좋은 예증이다.
웨이맹이 출시한 구매 안내 Agent는 소매 기업의 자동화, 지능화 계획 구매 안내 임무를 도울 수 있으며, 구매 안내의 사용자 운영, 정확한 마케팅과 거래 전환에 방향을 제공할 수 있다.또한 이 제품은 정확한 데이터 예측 및 분석 능력을 통해 구매 안내 임무의 수행과 최적화에 대한 조언을 제공할 수 있다.이는 브랜드를 위해 대량의 임무기획의 시간과 자원을 절약하였을뿐만아니라 단말기운영효률도 제고시켜 소매구매안내에 AI효능혁명을 가져다주었다.
웨이맹 관계자는 웨이맹의 구매 안내 에이전트 제품은 브랜드가 구매 안내 운영 효율을 높이고 브랜드 판매량과 성량의 이중 향상을 촉진하는 데 도움을 줄 것이라고 말했다.장기적으로 볼 때 이는 소매업의 수지화전환을 촉진하여 기술혁신으로 시장경쟁에 대응하게 된다.이것은 또한 마이크로 동맹이 대형 모델 산업화의 착지 배경에서"SaaS + AI"의 융합을 가속화하는 또 하나의 핵심 장면이다.웨이맹은 DeepSeek 및 AI Agent의 기술 보너스를 빌어 더 많은 소매 고객을 서비스함으로써 더 많은 AI 상업화 가능성을 모색할 수 있을 것이다.
이번 업그레이드에서 마이크로동맹은 구매 안내 에이전트 능력을 지역 매장에 더욱 개방하고 모바일에서 데이터를 편리하게 볼 수 있도록 지원했다.이를 통해 경영진이 구매 안내 전략을 신속하게 조정하고 최적화하여 더욱 세분화된 관리를 실현할 수 있다.또한 웨이맹 업무팀에 따르면 모바일 구매 안내 에이전트는 지역 매장의 순위 기능을 새로 추가했다.브랜드 대촉진과 마케팅 노드에서 지역 매장의 실적을 순위를 매길 수 있어 우수한 매장의 성공 경험을 추출하고 대량으로 복제하여 최종적으로 브랜드 판매량의 향상을 실현할 수 있다.
웨이맹 관계자는"웨이맹이 앞서 출시한 구매 안내 에이전트 제품은 브랜드에 입각해 거시적인 차원에서 브랜드가 구매 안내 임무를 점검하고 방향성 조언을 제공할 수 있도록 돕는다.이번 업그레이드 후, 지역 매장은 자체 경영 상황에 근거하여 구매 안내 전략을 유연하게 조정할 수 있는 능력이 있을 것이며, 집행하는 입자도는 더욱 가늘다.양자는 서로 보완해 방향 전략과 착지 집행 두 가지 차원에서 소매 단말기의 효율과 정확도를 높였다"고 말했다.
这就如同帮助品牌管理导购的“智慧大脑”，企业不仅能获取个性化的导购任务指南，还能通过微盟便捷的AI Agent能力实现高效交互。截至目前，微盟WAI已经拥有15大AI Agent，在SaaS业务中拓展了超过58个真实商业应用场景。并且微盟还为SaaS客户配备了智能经营团队，更高效解决每个客户在自身业务上面临的实际问题。
02 AI Agent激发导购活力，助力品牌驶上增长快车道
面向零售终端追求精细化的趋势，原有管理导购任务的模式已难以适应新需求。迫切需要引入AI大模型能力来提升智能化水平。传统模式下，导购任务策划依赖人工，在效率与精准性上略显不足;导购任务也缺乏动态管理和调整的机制。实时数据反馈不及时，企业往往无法快速发现和修正问题，导致资源浪费和转化效果下降。此外，商家普遍面临数据孤岛问题，各节点之间数据无法高效共享和整合，使得商家的数据割裂信息滞后，难以从全盘角度制定任务策略;另外，商家多区域、多门店和多层级的组织架构，也提高了信息流通的门槛，让多区域的任务管理和协同低效。
面对上述传统模式的困境，微盟导购Agent产品的核心功能将为零售品牌提供三重价值。“智能任务策划”提供宏观的方向指引;“智能任务管理”辅助导购的落地执行;“智能数据分析”则帮助品牌分析实际落地的数据偏差，拆解背后原因并提供建议。
从具体实现能力来看，在任务智能策划与管理功能中，微盟的导购Agent通过分析过往导购任务效果、商品及素材、活动情况及用户运营等多维度数据，即可智能化推荐契合现状的导购任务。该任务不仅智能生成策划方案、适用对象，还提供推荐原因。这不仅提高了任务的针对性和有效性，也为零售企业节省了大量策划的人力、时间和资源。
而产品的“任务效果智能预测”能力，能够基于历史任务数据、导购和客户的数据综合分析，从“导购触达”到“客户转化”两个维度去预测销售转化数据。这些数据分析和预测能力，使得零售企业能够提前调整策略，优化资源分配，提高任务成功率。在任务结束后，导购Agent还拥有“任务效果智能分析”能力。可以复盘活动数据给出优化意见，进而反哺零售企业持续提升对导购的管理。
除了成为品牌赋能导购的“智慧大脑”，该产品还能智能生成任务素材，可根据任务形式快捷、智能地生成分享话术和商品图片等任务素材，并根据素材智能匹配客群，提升导购任务的执行效果。这种覆盖导购任务全流程的智能化能力，源于微盟大模型应用WAI的核心能力。经过近2年的持续布局，微盟已经在AI领域实现了从To B到To C的全方位布局，涵盖了AI+SaaS、AI+营销、企业级定制化AI解决方案和个人电商工具等多个维度。旗下的AI产品如微盟WAI、WAI Pro、WIME等，已经在实际应用中展现出了强大的能力，帮助中小企业、品牌商家以及个人电商提升效率并优化运营。
本次导购Agent产品亦是微盟加速大模型产业化落地，以AI赋能各垂直行业的典型场景。当前，微盟通过“SaaS+AI”的融合打通已经帮助数以千计的商家实现了降本增效。通过AI技术的应用，微盟不仅帮助零售企业提升终端运营效率，更助力品牌培养新时代数字化导购。未来，微盟将继续深耕零售行业，以技术创新为驱动，为零售企业提供更多智能化、个性化的解决方案，共同迎接零售行业的大模型变革浪潮。
