사진은 라지오텔레비죤방송운통이 스탠다드차타드은행 (향항) 을 위해 전력을 다해 구축한 원격가시서비스플랫폼
9월 28일, 스탠다드차타드 (홍콩) 은행은 거래 광장에서 전자화 지점 서비스를 대대적으로 보급하고, 홍콩 전역에서 처음으로 실물이 없는 디지털 텔러 (Digital Teller) 서비스를 만들어 업계와 여러 매체의 광범위한 관심을 받았다.혁신적인 지능화 서비스는 홍콩민들의 환영을 받고 있으며, 지금까지 최근 한 달 동안 각 설비는 하루 평균 30건이 넘는 업무 거래량으로 홍콩은행 사용자를 서비스하고 있으며, 운행은 안정적이고 유창하며, 내년에 홍콩 전역에서 보급될 가능성이 더욱 높다.
알아본데 따르면 스탠다드차타드 (향항) 은행의 디지털캐비닛프로젝트는 세계 선두의 화페처리설비 및 시스템해결방안공급업체인 라지오텔레비죤방송운통이 그를 위해 맞춤형건설을 했으며 VTM (원격지능캐비닛) 하드웨어설비, 소프트웨어개발, 영상시스템통합을 포함한 전반 해결방안을 제공했다.
스탠다드차타드은행은 세계적인 권위와 선두적지위를 가진 국제적인 은행집단이다.프로젝트 건설에 있어서 스탠다드차타드 홍콩은 많은 혁신적인 생각을 가지고 있으며 미래 배치 모델에 대해 장기적인 계획을 세웠다.그가 처음으로 창조한"원격대리손님"서비스모식은 은행카운터서비스를 진실하게 모의하고 위성점포확장형태를 구축하여 중심점포를 핵심으로 하고 VTM을 촉각으로 은행서비스경로를 확장하여 은행캐비닛원의 사무공간을 힘껏 간소화하기를 희망한다.성도일보에 따르면 맥중화 스탠다드차타드 홍콩전자은행 업무총감은"디지털 텔러는 기본적으로 70% 가 넘는 캐비닛 서비스를 제공할 수 있지만 상품권, 어음 등 실물 서비스는 제공할 수 없다"고 말했다."
기자가 스탠다드차타드 (홍콩) 은행으로부터 한층 더 알아본데 따르면 2014년 6월 13일에 정식으로 시험운행을 시작했을 때부터 은행종업원들은 디지털캐비닛서비스를 체험한 모든 고객을 대상으로 현장조사를 진행하여 그 사용감수를 료해했다. 현재 얻은 적극적인 피드백은 예상을 초과했다."초보적인 조사에 따르면 10점을 만점으로 고객이 스탠다드차타 (홍콩) 의 디지털캐비닛에 준 평점은 8.8점인데 그중 속도, 편리정도에 대한 평점이 특히 높다."현재 디지털 캐비닛의 운행 상황에 대해 스탠다드차타 (홍콩) 은행도 매우 만족하고 있다."이 디지털화 지점은 약 6개월 동안 고객의 수용 정도를 관찰하여 다음 회사를 출시할 가능성을 연구하는데, 현재 고객의 만족도는 상당히 높다."라고 맥중화는 언론에 말했다.
스탠다드차타드 (홍콩) 은행 디지털 캐비닛 프로젝트 전체 솔루션의 공급업체로서 광전운통은 중국 최대의 VTM 전체 솔루션 공급업체로서 VTM 관련 전체 핵심 기술을 보유하고 있으며 국내외 많은 유명 은행과 프로젝트 협력 사례가 있는 것으로 알려졌다.2012년, 라지오텔레비죤방송운수는 토이기 쿠웨이트은행과 프로젝트협력을 달성하여 VTM 원격영상캐비닛설비를 독점적으로 제공했다.지금까지 이미 20여개의 라지오텔레비죤방송운수 VTM설비를 배치한 지역사회은행점포가 토이기국내에서 개통되여 응용되여 토이기 쿠웨이트은행이 더욱 낮은 건설원가로 더욱 빠른 경로확장을 실현하도록 도와주었다.2013년, 광전운통은 독일상업은행 VTM의 첫 주문을 따냈는데 VTM은 순조롭게 독일시장에 진입하여 광전운통 VTM의 우수한 제품품질을 증명하였을뿐만아니라 더우기는 이 제품이"중국"지"조"수준 배후의 고도의 창조성을 대표한다는것을 증명하였다.현재 VTM 설비는 독일 베를린, 슈투트가르트 등지에서 성공적으로 출시되어 좋은 고객 반응을 얻고 있으며, VTM 설비를 배치한 더 많은 혁신 점포도 속속 문을 열고 있다.
광전운통프로젝트의 관련 책임자는 다음과 같이 소개했다. 종합해결방안공급업체로서 스탠다드차타드향항에 배합하여 프로젝트목표를 더욱 잘 실현하기 위해 광전운통은 하드웨어개발자, 소프트웨어개발자, UI설계사, 현장서비스공정사 등 각 령역의 전문인원을 포함한 프로젝트팀을 구축하여 스탠다드차타드은행프로젝트의 시간이 촉박하고 임무가 무겁고 높은 표준, 엄격한 요구의 특점에 비추어 은행사업일군들과 힘을 합쳐 연장근무를 하고 자원을 충분히 호출하며 프로젝트를 전력으로 보장했다."앞으로 광전운통은 스탠다드차타드 (홍콩) 은행 전체의 발전 전략에 맞추어 더욱 양질의 설비와 서비스를 계속 제공하여 은행의 글로벌 지능화 서비스 수준의 향상을 추진할 것이다."라고 이 책임자는 말했다.
