/朝聞通/2024年11月22日広州――ChatGPTを代表とする大モデル技術の急速な発展に伴い、大モデル技術を核心とする人工知能技術は新たな科学技術革命と産業変革をリードする重要な駆動力となった。
京東物流はこのほど、「京東物流超脳」を全面的にグレードアップし、「高速準安定」サービスの背後にあるデジタル化サプライチェーン技術の全景を初めて明らかにしたと発表した。AI、ビッグデータ、運営学などの最先端技術を深く融合させることによって、京東物流超脳は数智化技術を倉庫配送、マーケティング、カスタマーサービスの全リンク全一環に浸透させるだけでなく、さらに全面的なコストダウンと効果を実現し、物流業界に新たなベンチマークを樹立した。
聞くところによると、京東物流超脳システムには京東物流サプライチェーンの全シーンのサービス経験が溶け込んでいるだけでなく、より深く大モデル技術を統合し、物流業界の深耕に基づいて取得した大量輸送データ、語料/ビデオ/オーディオ多モードデータに基づいて業界の大モデル訓練を実現し、業務認知フレームワークに対して多知能体編成を行い、倉庫輸送、カスタマーサービス、マーケティングの全リンクに浸透し、コスト削減と効果の増加を持続的に推進することができる。
現在、京東物流はすでに率先して物流の大モデルを異常管理制御、プロセス自動化、知能交互などの数十のシーンに応用し、前置で異常を識別し、防止し、人の効果を高めるなどの多方面で効果を発揮し続け、数十万人の第一線の従業員を持続的に賦与している。先ほどの11.11では、京東物流の超脳が重要な役割を果たし、業者の安定した運営を助け、消費者の買い物体験を保障した。
知能倉庫を例に、京東物流超脳は先進技術とソフト・ハードウェアの協同を集積することにより、記憶、選別、梱包、選別などのシーンの全面的な知能化を実現した。ストレージの一環では、販売予測に基づいてストレージのレイアウトを動的に最適化し、ストレージとピッキングの効率を大幅に向上させ、今年11.11期間、スマートストレージ、商品レイアウトの最適化、前置プリパッケージなどの着地普及を通じて、ストレージ効率の10%向上を実現した。
選別の段階では、ヒューマンマシン協同方案に基づいて、選別員と物流ロボットが緊密に協力し、システム指令を通じて迅速かつ正確に作業任務を完成し、高度な知能化を実現する、包装の一環で、知能消耗品の推薦技術は多目標最適化アルゴリズムに基づいて、包装コスト、輸送効率と環境保護の要求を総合的に考慮して、異なる種類の商品のために包装材料と規格を正確にマッチングさせる、選別の一環として、知能集合技術を通じて、小包の流れと時効タイプの知能に基づいて選別経路を決定し、選別効率を向上させる。
また、スマートな配送シーンでは、京東物流の超脳はドローンと無人車の資源の動的マッチングと効率的な利用を駆動することができる。今年9月、京東物流の第6世代無人車技術リリース、知覚大モデルなどの最新研究成果を搭載し、現在業界内で最も規模化されたL 4レベル自動運転の着地シーンとなっている、ドローン分野では、京東物流はJDX-50「京燕」物流ドローン製品を自研しただけでなく、飛行制御システムの核心技術を把握し、複雑な環境下での正確な配送シーンを継続的に開拓している。
京東物流自動運転感知大モデルアーキテクチャ
顧客サービスとマーケティングの面では、京東物流の超脳も同様に重要な役割を果たしている。知能顧客サービスロボットは意図認識、反省メカニズムなどの技術を通じて、顧客の問題に迅速に対応し、解決方案を提供し、顧客に7*24時間途切れない良質なサービスを提供することができる、販売インテリジェントアシスタント、インテリジェントコール、インテリジェント見積もりエンジンなどのツールによって、インテリジェントマーケティングソリューションは業者に正確なマーケティングサポートを提供し、業務成長の新しい経路を切り開くことができる。
京東物流の超脳の全面的なグレードアップは、京東物流のデジタル化技術分野での深い蓄積と革新的な実力を示しただけでなく、物流業界の質の高い発展に強大な技術的支持を提供した。将来、京東物流は大モデルなどの最先端技術を持続的に深耕し、サプライチェーン物流の知能化、効率化のグレードアップを推進し、業界パートナーと共に知能、効率的な物流の新しい生態を創造し、物流業界の質の高い発展に貢献する。
