/朝聞通/6月3日、微盟は小売業界向けのガイドエージェント製品を再びアップグレードし、ブランド側から地域と店舗群にガイドエージェントのインテリジェント化能力を拡張し、モバイル側でデータを簡単に見ることをサポートすることで、小売端末のAI活用をより大きなレベルで支援する。
今年2月、マイクロアライアンスは深耕小売業界の長年の経験の沈殿と、大モデルの応用面での製品技術能力に基づいてガイドエージェント製品を発売した。DeepSeekなどの大モデルの賦能の下で、マイクロ同盟のガイドエージェントはブランド本部がガイドタスクをよりスマートに管理するのを助け、ガイドグループのユーザー運営、正確なマーケティング、取引転化のために方向と策略の導きを提供することができる。今回のアップグレード後、アドバイザエージェントの能力はさらに地域店舗に開放され、モバイル端末でのデータ表示をサポートしています。管理者が迅速にガイド戦略を調整し、最適化することを容易にし、より精細な管理を実現します。
マイクロアライアンスの企業服関連責任者は、「今後、マイクロアライアンスは小売＋AIエージェント能力を絶えず強化していく。ガイドシーンから出発し、将来的には小売の一般的なビジネスシーンを徐々にカバーし、より多くのプロセスの自動化とインテリジェント化を実現する」と述べた。
01ガイドエージェント製品の新たなアップグレード、賦能ガイドの精密化運営
現在、小売端末は大きな変化を続けている。小売企業のデジタル化の初期段階では、コアはチャネルのオンライン化とプライベートドメインの配置を行うことである。成熟期に入ると、小売企業の端末に対する需要はさらに細かくなる--つまり、ユーザーの画像の構築やユーザー資産の沈殿、精進型ガイドのデジタル化能力などのユーザーの深い運営に対してより高い追求があり、運営効率を高めるために技術革新が切実に必要である。大モデルの産業化が進むにつれ、AIがSaaSに効果をもたらすことは業界共通の認識となっている。海外企業のサービスリーダーSalesforceは2023年初めにEinstein GPTを発売し、AIGCをCRM顧客関係管理に初めて導入した。ブランドのニーズを洞察したマイクロアライアンスも、SaaSとAIを積極的に連携させており、そのエージェント製品を購入することが良い例証となっている。
マイクロアライアンスが発売したガイドエージェントは、小売企業の自動化、インテリジェント化計画のガイドタスクを支援し、ガイドのユーザー運営、正確なマーケティング、取引転化に方向性を提供することができる。また、この製品は正確なデータ予測と分析能力を通じて、ガイドタスクの実行と最適化にアドバイスを提供することができます。これはブランドに大量のタスクプランニングの時間と資源を節約するだけでなく、端末の運営効率を向上させ、小売ガイドにAI効率革命をもたらした。
微盟の関連責任者によると、微盟のガイドエージェント製品はブランドのガイド運営効率の向上を助け、ブランドの販売量と声量の二重向上を促進するという。長期的には、小売業のデジタル化の転換を後押しし、技術革新で市場競争に対応する。これもマイクロ同盟が大モデル産業化の着地を背景に、「SaaS+AI」融合を加速させるもう一つの重要な場面である。マイクロアライアンスは、DeepSeekとAIエージェントの技術配当サービスを利用してより多くの小売顧客にサービスすることが期待され、より多くのAI商業化の可能性を探る。
今回のアップグレードでは、マイクロアライアンスはさらに地域の店舗にアドバイザリーエージェントの能力を開放し、モバイル端末でデータを簡単に表示することをサポートしています。これにより、経営陣が迅速にガイド戦略を調整し、最適化することができ、より精細な管理を実現することができます。また、マイクロアライアンスのビジネスチームによると、モバイル端末のガイドエージェントには地域店舗のランキング機能が新たに追加された。ブランドの大促進とマーケティングのノードでは、地域店舗の業績をランキングすることができ、優れた店舗の成功経験を抽出し、大量に複製することができ、最終的にブランド販売量の向上を実現することができる。
微盟の関連責任者は、「微盟がこれまでに発表したガイドエージェント製品はブランドに立脚し、マクロ次元からブランドの脈ガイド任務を支援し、方向性の提案を提供する。今回のアップグレード後、地域の店舗は自分の経営状況に基づいて柔軟にガイド戦略を調整する能力があり、実行する粒子の程度はより細かくなるだろう。両者は互いに補完し合い、方向戦略と着地から二重次元を実行することで小売端末の効率と精度の向上を実現した」と述べた。
これは、ブランド管理ガイドを支援する「スマート脳」のようなもので、企業は個性的なガイドタスクガイドを取得するだけでなく、マイクロ同盟の便利なAIエージェント能力を通じて効率的な相互作用を実現することができる。現在までに、マイクロアライアンスWAIは15大AIエージェントを保有しており、SaaSビジネスにおいて58を超えるリアルなビジネスアプリケーションシーンを展開している。また、マイクロアライアンスはSaaS顧客のためにインテリジェント経営チームを配備し、顧客一人一人が自分の業務上で直面している実際の問題をより効率的に解決している。
02 AIエージェントは購買誘導の活力を引き出し、ブランドの成長高速道路への乗り入れを支援する
小売端末向けに精細化を追求する傾向にあり、既存の管理ガイドタスクのモデルは新しいニーズに対応することが困難になっている。AIの大モデル能力を導入して知能化レベルを高める必要が切に求められている。伝統的なモデルでは、ガイド任務の計画は人手に依存し、効率と正確性にやや不足している、ガイドタスクにも動態管理と調整の仕組みが欠けている。リアルタイムデータのフィードバックがタイムリーではなく、企業は問題を迅速に発見し、修正することができず、資源の浪費と転化効果の低下を招くことが多い。また、商店は一般的にデータの孤島問題に直面しており、各ノード間のデータは効率的に共有し統合することができず、商店のデータ切り裂き情報が遅れ、全面的な角度から任務戦略を制定することが困難である、また、事業者の多地域、多店舗、多階層の組織構造も、情報流通の敷居を高め、多地域のタスク管理と協同非効率化を図る。
上述の従来モデルの苦境に直面して、マイクロアライアンスガイドエージェント製品のコア機能は小売ブランドに三重の価値を提供する。「インテリジェントタスクプランニング」はマクロの方向誘導を提供する、「インテリジェントタスク管理」支援ガイドの着地実行、「インテリジェントデータ分析」は、ブランドが実際に着地したデータの偏差を分析し、背後にある原因を分解し、アドバイスを提供するのに役立ちます。
具体的な実現能力から見ると、タスクインテリジェント企画と管理機能の中で、マイクロ同盟のガイドエージェントは過去のガイドタスクの効果、商品及び素材、活動状況及びユーザー運営などの多次元データを分析することによって、現状に合ったガイドタスクをインテリジェント化推薦することができる。このタスクは、計画案や適用対象をインテリジェントに生成するだけでなく、推奨理由を提供します。これにより、タスクの目標性と有効性が向上するだけでなく、小売企業のために多くのプランニングの手間、時間、リソースが節約されます。
製品の「タスク効果知能予測」能力は、履歴タスクデータ、ガイドと顧客のデータ総合分析に基づいて、「ガイドタッチ」から「顧客変換」までの2つの次元に基づいて販売変換データを予測することができる。これらのデータ分析と予測能力により、小売企業は事前に戦略を調整し、資源配分を最適化し、タスクの成功率を高めることができる。タスク終了後も、アドバイザエージェントにはタスク効果インテリジェント分析機能があります。復盤活動データは最適化された意見を提供することができ、さらに反哺乳小売企業はガイドに対する管理を継続的に向上させることができる。
ブランドの賦能ガイドとなる「スマート脳」のほか、この製品はスマートにタスク素材を生成することができ、タスクの形式に基づいて共有話術や商品画像などのタスク素材を迅速、スマートに生成することができ、素材に基づいてスマートに客層をマッチングさせ、ガイドタスクの実行効果を高めることができる。このようなガイドタスクの全プロセスをカバーするインテリジェント化能力は、微盟大モデルがWAIを応用するコア能力に由来する。ここ2年の持続的な配置を経て、マイクロアライアンスはAI分野でTo BからTo Cまでの全方位的な配置を実現し、AI+SaaS、AI+マーケティング、エンタープライズクラスのカスタマイズ化AIソリューション、パーソナル電子商取引ツールなどの複数の次元をカバーしている。傘下のAI製品、例えばマイクロアライアンスWAI、WAI Pro、WIMEなどは、すでに実際の応用の中で強大な能力を示しており、中小企業、ブランド業者、個人電子商取引の効率化と運営の最適化を支援している。
今回のガイドエージェント製品も、マイクロアライアンスが大モデルの産業化の着地を加速させ、AIで各垂直業界を賦能する典型的なシーンである。現在、マイクロアライアンスは「SaaS+AI」の融合により、数千人の事業者がコスト削減効果を実現するのを支援している。AI技術の応用を通じて、微盟は小売企業の端末運営効率の向上を支援するだけでなく、ブランド育成の新時代のデジタル化ガイドを支援する。未来、マイクロアライアンスは引き続き小売業界を深く耕し、技術革新を駆動とし、小売企業により多くの知能化、個性化のソリューションを提供し、小売業界の大モデル変革の波を共同で迎える。
