/朝闻通/当传统经济发展面临严重制约，数字经济开始接棒。《数字中国发展报告(2020年)》中显示数字经济发展活力不断增强，我国数字经济总量跃居世界第二，数字经济核心产业增加值占GDP的比重达到7.8%。为适应新环境下的生存发展需求，实现业务成功和增长，中小企业纷纷开始数字化转型。
面对这道“必答题”，中小企业往往会陷入两难境地：一边是资金紧、决策难、转身慢的挑战，一边是高效率、高质量、新模式的“数智化”转型要求。该从何处着手进行数字化转型，就像在毛线团中找到那个能解开混乱的线头。
贝思科CMO孙哲认为，“当前很多中小企业也确实到了信息化和工业化的深度融合阶段。从最开始的信息化跟传统管理要效能，到数字化转型要向整个生态要效能。数字化转型需要中小企业树立起数据意识，数字化转型不是技术上的转型，而是企业内部关于发展目标和战略的转型。”
华为终端业务商用办公产品线总裁朱懂东表示：“2022年4月20日，华为正式宣布将消费者业务更名为终端业务，并且成立了终端商用产品线。因为华为在数字化转型过程中获得的经验发现，无论是大企业还是中小企业在数字化办公设备的使用需求上并没有太大区别。区别仅在于大企业对于信息化资产的管控相当严格，而中小企业对于自己的信息资产管理，往往心有余而力不足。很多中小企业在信息设备的服务方式上，采用的仍然还是普通消费者的服务模式。这才产生了大企业和中小企业在数字化办公设备采购成本、服务成本上的巨大差异。”
“如果我们能够给中小企业提供这种端到端的信息资产的管理、服务、保护，帮助中小企业实现成本的节约，我想小企业和大企业在终端数字化设备上的需求是一样的。”朱懂东说。
具体到数字技术解决方案的落地方面，朱懂东认为，中小企业反而更加灵活、快速。例如，华为终端商用产品中最为优势的多设备互联互通能力，能够给企业用户与消费级产品一致化的便捷使用体验。“所以，华为终端商用主要能给企业客户提供体验优秀的终端设备，同时也给企业的管理者提供了能够对这些设备进行有效管控的服务平台。”
与此同时，朱懂东还提到，只是解决了终端设备还远远不够，企业还面临如何高效使用，是否有资金和人员的问题。为了提供更完善的服务，华为终端商用也发布了“同路者计划”，该计划是华为终端商用办公产品线针对中小企业在数字化办公过程中所遇到的诸多挑战而特别定制，华为终端商用希望能以同行者的角色，与中小企业共同面对多变的市场。
“同路者计划”还专门提供了三大帮扶政策，第一大政策是“同心专属，不走弯路，完整场景覆盖，满足客户需求”。华为终端商用七大系列产品覆盖台式PC、笔记本电脑、平板、智慧屏、穿戴、显示器、打印机等品类，在终端商用产品全场景道路上更进一步。开机Logo、预装软件、账户密码等七类需求定制，可重逢满足客户个性化需求。OTA升级定制项、免开箱、免刷机，降低企业运维成本。
第二大政策是“同行助力不走弯路，无忧交付，助力轻松采购”。华为终端商用提供10台可订低采购门槛，自主下单实现1周交付缩短采购周期，配备专属1V1采购管家服务，为企业采购减负。
第三大政策是“同路陪伴不走弯路，优质服务与维保，放心使用无后顾之忧。”华为终端商用凭借自身在消费者业务方面的经验与技术积累，通过全国1900家线下服务门店，能够更加游刃有余地为中小企业提供优质精心服务，专家上门、延长保修、远程专家、意外保护等多种服务全方位助力企业，让企业数字化转型不担忧。
朱懂东特别强调，“同路者计划”不只是要让企业客户使用到高品质的设备，更是要让企业通过这种服务提升运作效率，真正产生效益，华为终端业务也能把自己在数字化转型过程中获得的经验带给更多的中小企业。
