提升邮件问卷调查参与度

2014-08-07 11:36 0

在问卷调查功能推出的这些时日里，我们发现了用户普遍存在的一个问题，邀请用户进行调查时，问卷的反应率并不高，也就是说我们问卷的参与度不高，许多用户问出了类似的问题“我怎么样才能让更多的人参与我的调查呢?”“我发送了一些不同的邀请函，但是反应率仍然很低”。会员制邮件营销服务商Focussend为大家提出了一些意见，以便于在之后的问卷调查反应率上能够得到一些提升。

不过，在着手进行邀请函的内容编辑之前，你应该确保你的工作能够顺利地进行，也让用户能够顺利的完成你的调查。

1、确保进入收件箱

如果你的邮件出现在被调查者的垃圾箱中，那么一切之后的工作也会成为泡影，因为没人会关注他的垃圾箱，即便关注到你的邮件，也不会轻易的打开它。收件箱中的竞争是非常激烈的，如果在收件箱中无法确保你的邮件能够脱颖而出，那么之后的工作也没办法更好的进行。

2、注意发件人地址

为了获得收件人的基本信任，尽可能不要使用陌生的地址，如果收件人从未见过你的地址会降低邮件的打开率。

3、富有创意的主题

创意主题并不是长篇大论，研究表明，简短并富有深意的主题将拥有更高的打开率，尽可能不要超过50个字符，简洁、清晰的主题更受欢迎。

4、支持移动端浏览

自适应邮件在现在企业中被广泛的使用，人们在忙碌的工作生活中，很多时候将会在移动设备上打开邮件，如果你的邮件不支持移动端显示，这会导致点击率低下。

5、语言的艺术

具体的说，“紧急”和“重要”等等词汇会有较高的打开率，在语言上应该遵循人们的阅读习惯与心理状态，这样编写的主题与内容将会更吸引人。

6、 A/B Test

A/B Test是邮件营销中一项必不可少的工作，你需要找寻两个测试人群，并且发送不同的邮件模板，测试哪个拥有更高的打开率与点击率，这样会让你慢慢找到适合你的邮件样式。

7、简单的问题

问卷中的问题尽可能的简单和便于回答，最好使用选择题并且选项的文字不要过长，是非题也是一种非常好的选择，如果你的问题过于复杂，用户可能在填写时放弃问卷。

8、奖励机制

奖励机制在问卷调查中是非常有效的一个方法，如果回答一个简单的问卷将会得到一些小礼品，何乐而不为呢?

9、激励机制

使用一些小技巧让用户更乐意于参与问卷，如结合近期热度较高的话题等，采用用户乐于关住的事件将会提升问卷的参与度。

10、附加内容

使用分享的方式让更多的人参与到问卷调查中来，比如受访者如果分享给他的家人、朋友、同事进行相应的问卷，将获得更多的或者更有机会获得奖励，这也有益于收集更多的邮箱地址。

消息来源：企业新闻发布平台

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