家庭网购繁盛 晚间配送出炉受青睐

　　年末，家庭网购市场越来越火热，然而，物流配送却是一个亟待解决的问题。

　　日前，记者在走访了北京凤凰城、富力城、华侨村等多个生活社区，亲身感受了一回家网购的繁荣昌盛。相继在门口等待了二十分钟左右，见到了各家配送公司竞相送货的情景，家电、图书、衣物、食品，全是老百姓日常消费的生活百货。

　　据悉，除了当当和卓越亚马逊较早介入日用百货零售之外，京东商城、红孩子、好乐买等B2C领域的后起之秀在09、10年都选择了全力去拓展网购品类，进而向综合类商城转型。网购品类的扩充拉动了网络销售额的增长，也证明了日用百货适合网络零售。故而，2011年，必然是家庭日常消费全面导入网络交易的一年。

　　网购的火爆必然带来配送订单的水涨船高。但记者采访发现，很多快递员却满腹抱怨和委屈。快递员小张说：“都在投诉快递变慢递、送货时间长，可是有谁考虑我们的感受。上午送不在家，下午说了在家还没回，总不能等到晚上八点、十点吧。”

　　究其原因，现在市场上的快递公司都只有上午、下午的两个批次取件和派件，而正好这些时间也是大家紧张工作的时间，公司的文件、信函、物品要处理，很多都无法顾忌家庭和个人的生活采购。

　　针对这样的问题，究竟有没有快递公司采取相应解决办法？记者从星晨急便速递公司了解到，该公司年底已在北京、上海等地全面开展了晚间配送服务，很受用户欢迎。公司晚间配送时间为19：00至22：00之间。送货前，快递员会提前10分钟进行电话预约，确认收货人的路段、标志型建筑等，缩短派件时间，上门服务时还会在征得客户同意才进门送件。另据了解，最难能可贵的是，目前此项服务不加收任何费用。

　　对此，消费者表示，晚间送货的确能很好地解决家庭购物的收件问题，19：00至21：30大家都陆续回到了家中，是最稳定的状态，这个时候如果能送货，对收货人和送货员来说，无疑都是效率很高的。