美的空调质量服务“双保障”
美的空调很早就开始涉足集中采购性质的团购业务，积累了多年的管理经验和服务模式，其强大的产品力和优质的服务力，是美的空调在业内持续领先的优势所在。可以说，美的空调和万科集团的强强联合，是最大限度满足消费者选择所需，是行业内的大势所趋。
强大的产品力，美的空调全面推进变频空调普及。继去年掀起变频空调普及风暴之后，今年9月，美的变频空调2010年新品隆重上市；10月，美的变频空调推出4赫兹超低频变频新品，彻底终结了变频行业的“低频之争”；11月，美的变频空调再次升级2010年市场目标预期，内销300万台、出口150万台，总计450万台；12月，美的变频空调“制热不满意无条件退换”，以品质承诺再度增强美的变频空调的消费信心。
优质的服务力，美的空调强大的售后服务团队。美的空调大力完善客户信息集系统，建起了实时的全国客户档案，既便于综合查询和服务质量分析，以及服务命令单邮件自动发送到服务网点，同时也便于进行客户回访等，为客户提供更及时、快速的服务，提高用户的满意度。同时，美的空调开通了可同时接通1000线的24小时售后服务电话4008899315，实行无缝式对接，跟进到底，对用户100%负责。美的空调对售后服务网络、资源和人员进行资源整合，7000多家正式签约服务网点，7万人的专业服务队伍，强大的技术支持及培训机制，保证美的空调售后服务的高效运转。
“我们将以万科项目为契机，全面加强美的空调在房地产集中采购市场上的推广力度，以对万科的服务为标准，全面提升大客户服务能力。”签约活动结束后，美的制冷中国营销总部副总裁王金亮对记者表示。
消息来源：企业新闻发布平台
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