赢民心 顺民意 支付体系建设惠民到家
以可持续发展为目标，围绕解决农村金融服务渠道狭窄等问题，农行山东新泰支行发挥惠农卡领先同业、结算优势显著的产品优势，多措并举，广开支付渠道，全力完善农村支付体系建设，为辖内居民提供了良好的现代金融服务，实现了惠民到家、服务到位。
加快电子银行产品营销，营建良好用卡环境。立足新泰经济发展迅速、农民人均收入较高、客户金融需求广泛的实际，在深入市场做好需求摸底的基础上，赢民心、顺民意，按照资源分布情况，编制和完善了发展规划。积极向上级行申请电子银行等设备资源，以科技为支撑，推进标准化改造，加大网点投入力度，全力投放自助机具、网银、POS等工具性产品，加快自助银行等分销服务渠道的建设。工作中，有针对性地对各网点分配电子产品营销任务，加大考核与奖惩力度，同时加强阵地宣传，印发宣传折页，悬挂过街宣传联，深入开展“扫楼扫街”和各类专项营销活动，电子银行产品的营销推广速度不断加快。目前，已投放转账电话2000余部，POS机具260余台，60台自助设备在各经营机构高效运转，网点覆盖率达到100％。同时，支行还完善考核机制，强化设备运行管理，加大消费旺季的宣传引导力度，提高了产品使用率和动账率，电子渠道金融交易占比达到了57%，支付网络逐步形成，用卡环境进一步优化。
把握农村金融需求，超前谋划，着力打造支付平台。有效发挥点多面广，城乡联动的优势，大力开展转账电话专项营销活动，努力扩展三农服务半径。支行辖内有20个乡镇（办事处），全行乡镇网点覆盖率仅为50%，服务资源明显不足。为解决这一难题，支行打破乡镇行政界限，合理进行业务区划和任务匹配，努力将服务延伸到无网点的资源富集区。在辖内各行政村，有针对性地选取了有一定经营规模、证照齐全、威信高、信誉好、实力强的农资、日用百货超市、乡村卫生所等经营点，采取“农行+超市”、“农行+卫生所”模式，以转账电话为载体，积极发展合作商户，努力构建三农金融服务平台。为调动营销积极性，支行采取产品计价、费用倾斜和奖罚并重等措施，加强考核激励，提高营销活力。同时，每日下发通报，定期召开调度会，听取各单位营销汇报，由行领导分组包点，区别指导，帮助解决营销中存在的困难。为加快转账电话的安装进度，支行还组织专业人员带着产品深入网点，对符合条件的客户缩短工作链条，开辟绿色通道，进行现场安装，并就设备使用、安全用卡知识、法律法规知识等即时辅导，抓点带面，提高业务效率，防范业务风险。目前，辖内已有物理网点或电子机具的乡镇达到20个，占比100%。在农村地区建立了近500个合作商户，为村民办理刷卡消费、购买农资、转账结算、汇款交费、看病拿药和小额现金存取等业务，使村民足不出村也能享受到现代金融服务，支付体系建设实现了惠民到家。
